T茅rminos y Condiciones de Uso
脷ltima actualizaci贸n: 24/04/2026
1. Aceptaci贸n de los T茅rminos
Al registrarse y utilizar PRODODENT (en adelante, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos T茅rminos y Condiciones. Si no est谩 de acuerdo con alguna parte de estos t茅rminos, no debe utilizar nuestro servicio.
2. Descripci贸n del Servicio y Cumplimiento Normativo
PRODODENT es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administraci贸n de consultorios dentales. El Servicio est谩 dise帽ado para facilitar al profesional de la salud el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012 respecto al manejo de expedientes cl铆nicos electr贸nicos, proporcionando las herramientas t茅cnicas para el registro y resguardo de la informaci贸n.
3. Registro y Verificaci贸n
Para utilizar el Servicio, es obligatoria la creaci贸n de una cuenta y la verificaci贸n de identidad mediante el n煤mero de tel茅fono (SMS o WhatsApp) o por medio de correo electr贸nico. El usuario se compromete a proporcionar informaci贸n veraz y mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
4. Protecci贸n de Datos Personales Sensibles
En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (LFPDPPP), se establece que:
- El Usuario (Doctor/Cl铆nica): Act煤a como el "Responsable" del tratamiento de los datos personales y de salud de sus pacientes.
- PRODODENT: Act煤a como "Encargado" del tratamiento de dichos datos, implementando medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas para proteger la confidencialidad.
El uso del Servicio est谩 sujeto a nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible de forma independiente en este portal.
5. Responsabilidad Profesional
PRODODENT es exclusivamente una herramienta de gesti贸n. El profesional de la salud es el 煤nico responsable de:
- La veracidad, integridad y calidad de la informaci贸n m茅dica registrada.
- La obtenci贸n del Consentimiento Informado de sus pacientes.
- Las decisiones cl铆nicas, diagn贸sticos y tratamientos proporcionados.
6. Disponibilidad y Mantenimiento (SLA)
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del Servicio del 99%. PRODODENT se reserva el derecho de realizar interrupciones programadas para mantenimiento, las cuales ser谩n notificadas con antelaci贸n v铆a correo electr贸nico o avisos en la plataforma. No nos hacemos responsables por fallas derivadas del proveedor de internet del Usuario o incompatibilidad de sus dispositivos.
7. Propiedad de los Datos y Exportaci贸n
Toda la informaci贸n de pacientes y expedientes ingresada por el Usuario es propiedad exclusiva de este. En caso de terminaci贸n de la suscripci贸n, el Usuario dispondr谩 de un periodo de 30 d铆as naturales para exportar su informaci贸n desde la plataforma antes de que sea eliminada de forma definitiva de nuestros servidores activos, de conformidad con los tiempos de conservaci贸n legal.
8. Propiedad Intelectual
PRODODENT, sus logotipos, c贸digo fuente, dise帽os y algoritmos son propiedad exclusiva de los desarrolladores y est谩n protegidos por las leyes de propiedad intelectual en M茅xico y tratados internacionales.
9. Jurisdicci贸n y Ley Aplicable
Para la interpretaci贸n y cumplimiento de estos t茅rminos, as铆 como para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten expresamente a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicci贸n de los tribunales competentes en la ciudad de Le贸n, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por raz贸n de sus domicilios presentes o futuros.
10. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos t茅rminos, puede contactar a nuestro equipo legal en:
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